“不用跑窗口、不用交纸质材料，不到一周就拿到了户口登记卡！”12月17日，市民陈女士收到快递送达的常住人口登记卡，为深圳户政领域的“秒批”服务点赞。深圳市公安局福田分局通新岭户政服务中心在全省率先推出“AI云户政”服务，实现三大类11项高频户政业务全网通办、无感智办按月杠杆炒股，窗口服务效能提升2倍以上，革新传统户政办理模式。
此次上线的“全网办”业务涵盖人才引进入户、户籍证明申领、人口信息变更三大类，其中户口簿补领、公共户首页申领等4项实现“AI秒批”，籍贯变更、婚姻状况更新等4项支持“一网通办”，彻底终结“网上申请、线下办结”的旧模式。依托大数据共享与智能核验，人才引进入户等业务无需往返人社、发改、公安多部门，实现一键申报、AI秒批、邮寄到家，审批环节从5个压缩至1个，后台人工审核量下降92%。
福田公安创新“统一受理、统一打印、统一寄递”模式，将服务范围拓展至全市740万户籍居民。通过研发新型批量打印设备，执行“专人交接、专袋封装、专线配送”机制，所有“秒批”业务实现省内“次日达”。同时落实无纸化改革，纸质档案存档量减少96%，绿色环保与高效服务兼备。
该中心还开设24小时自助服务专区，提供户政、出入境、交管等“一站式”服务，推出免费拍照、延时办等“五免三办”举措，设立高考护航等个性专窗。通过“好差评”与绩效考核机制，筑牢服务质量防线。
福田分局以“数据多跑路、群众少跑腿”为目标，深化“户政+AI”改革，从“分散办事”到“集约服务”，用科技之力打造政务服务新样板，为数字政府建设提供了可复制的深圳经验。
撰文：邓子良 丰雷按月杠杆炒股
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